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天然气公司营业厅争创国家级“巾帼文明岗”
来源: | 作者:jlm | 发布时间: 2016-04-14 | 668 次浏览 | 分享到:
    天然气公司营业厅自2015年2月获得浙江省“巾帼文明岗”荣誉称号,继续积极做好各项工作,今年已着手开展国家级“巾帼文明岗”创建工作,并以此为契机,大力提升服务水平和用户满意度。
    营业厅是天然气公司服务和对外展示形象的“窗口”。天然气公司以巾帼文明岗的创建为抓手,立足实际,开拓创新,亮点纷呈。一是领导重视,组织到位。为了加强“巾帼文明岗”建设工作,公司成立了由总经理亲自带领的工作领导小组,具体活动由营销部落实展开,切实抓好“巾帼文明岗”建设工作。二是布置到位,氛围浓厚。在软硬件同步提升的同时,利用宣传栏、公司简报、横幅、LED电子屏幕、官方微信、微博等途径积极宣传,营造氛围。三是以“六心”服务用户,彰显巾帼风采,即用诚心换用户舒心、用爱心换用户省心、用精心换用户安心、用耐心换用户称心、用细心换用户真心、用热心让社会窝心。
    不懈的努力也受到了用户的肯定。15年11月,由于营业厅工作人员的用心服务,受到了用户的赞扬,用户感动之余还致电余姚日报新闻热线,登报表扬了天然气公司。我公司也将通过创建活动,继续贯彻“用心服务,关爱生活”的服务理念,不断提高服务水平。
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